As duas sócias do escritório Jales & Jales

Sua saúde.
Seus direitos.

Planos de saúde, SUS, tratamentos e erro médico. Entenda os caminhos jurídicos para o seu caso.

Clareza também
é cuidado.

  • Análise individual

    Cada caso tem uma história.

  • Comunicação clara

    Você entende cada etapa.

  • Sigilo profissional

    Respeito às suas informações.

Planos de saúde: negativas e abusos

Atuação diante de recusas de cobertura, aumentos e cancelamentos indevidos.

  • Liberação de cirurgias negadas
  • Liberação de tratamento home care
  • Cirurgia plástica pós-bariátrica
  • Revisão de reajustes de planos de saúde
  • Cancelamento indevido do plano

Medicamentos e tratamentos

Apoio jurídico diante de negativas de medicamentos e dificuldades de acesso a tratamentos.

Tratamentos para
autismo (TEA)

Orientação jurídica para acesso ao tratamento indicado.

Entenda seu caso

Tratamento para
esclerose múltipla

Atuação para obtenção do tratamento prescrito.

Entenda seu caso
Profissional de reabilitação auxiliando uma pessoa na adaptação de uma prótese de perna

Próteses, órteses e
dispositivos médicos

Atuação jurídica para obtenção dos recursos prescritos para o seu tratamento.

  • Próteses e órteses
  • Stents e válvulas
  • Bomba de insulina

Erro médico

Análise do caso e atuação para responsabilização por erro médico.

Para clínicas e hospitais

Implantação da LGPD em estabelecimentos de saúde.

Conversar com a equipe
Jales & Jales — Advogados Associados

Atuação firme.
Conversa clara.

Um problema de saúde já exige muito de você e da sua família. A orientação jurídica precisa trazer clareza sobre o que aconteceu e o que pode ser feito.

Analisamos cada situação com atenção à história do paciente, à documentação médica e às regras aplicáveis.

Como funciona o atendimento

Você entende cada etapa.

  1. Conte o que aconteceu

    Compartilhe as principais informações sobre a situação que você está vivendo.

  2. Entenda a análise

    A equipe examina os documentos, esclarece dúvidas e explica as possibilidades jurídicas.

  3. Defina os próximos passos

    Com a orientação apresentada, você compreende o caminho proposto e como será o acompanhamento.

Separe o que
você já tem.

Os documentos ajudam a compreender a situação. A equipe orienta o que pode ser necessário complementar.

  • Prescrição e relatório médico

    Com a indicação do tratamento e a descrição clínica.

  • Negativa e protocolos

    Resposta da operadora e registros de atendimento.

  • Carteirinha e contrato do plano

    Para identificar a modalidade e as condições da cobertura.

  • Boletos e comprovantes

    Quando a questão envolver reajuste ou cobrança.

Respostas para
as suas dúvidas.

Informação clara para você chegar à conversa com mais segurança.

A negativa do plano significa que não há mais o que fazer?

Não necessariamente. É preciso analisar o motivo informado pela operadora, a cobertura contratada, a documentação médica e os critérios aplicáveis ao tratamento solicitado.

E se a negativa foi informada apenas por telefone?

Guarde o protocolo e solicite a justificativa por escrito. Ela ajuda a compreender a posição da operadora e a avaliar os próximos passos.

Preciso entrar com uma ação judicial?

Nem sempre. Conforme a situação, podem ser consideradas medidas administrativas ou judiciais. A análise leva em conta os documentos e a eventual urgência do caso.

A prescrição médica garante a cobertura?

Não automaticamente. A prescrição é importante, mas a avaliação também considera o contrato, a regulamentação e os requisitos específicos do pedido.

É possível analisar o aumento da mensalidade?

Sim. A avaliação considera o tipo de plano, o contrato, o histórico dos reajustes e as informações da operadora. As regras variam entre planos individuais, familiares e coletivos.

Quanto tempo uma medida jurídica pode levar?

O prazo depende do caso, dos documentos e da análise dos órgãos responsáveis. Em situações urgentes, o relatório médico deve explicar os riscos da demora. Não é possível garantir prazo de decisão.

Vamos olhar
para o seu caso
com atenção.

Conte o que aconteceu. A equipe explica como funciona a análise jurídica e quais informações serão necessárias.

Escuta atenta. Clareza nas orientações.
Respeito à sua privacidade.

Converse com a equipe

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A mensagem será aberta no WhatsApp para você conferir e enviar.